إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء فى المؤسسات والشركات يعطى دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة، ولا تقتصر خدمة العملاء فى تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من الأفكار التى تؤدى إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط وفاعلية المؤسسة.
| العنوان |
فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم |
|---|---|
| المؤلف |
ابراهيم الفقى |
| الناشر |
مؤسسة بداية للنشر والتوزيع |
| تاريخ النشر |
20/06/2011 |
| اللغة |
عربي |
| الحجم |
21×14 |
| عدد الصفحات |
120 |
| الطبعة |
1 |
| المجلدات |
1 |
| النوع |
ورقي غلاف عادي |
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.