لم يعد إرضاء العملاء أمرا صعبا ! بالطبع إنك موظف ذكي, فأنت تستطيع أن تدير بدبلوماسية سياسات عملك وتتعامل بلطف مع خلافات زملائك. ولكن عندما يكون الأمر متعلقا بخدمة العملاء, فإنك تشعر بالحيرة تماما . لقد حان الوقت لأن تجعل خدمة العميل المتميزة جزءا من عملك اليومي! ويوضح لك هذا الكتاب”خدمة العملاء المتميزة” كيف يمكنك تقديم خدمات متميزة – ترضي عملائك بحق وتميز شركتك عن غيرها.
| العنوان |
خدمة العملاء المتميزة |
|---|---|
| المؤلف |
رون كار, بلوهويك |
| الناشر |
دار الفاروق للاستثمارات الثقافية |
| تاريخ النشر |
01/01/2001 |
| اللغة |
عربي |
| ردمك |
977345007 |
| الحجم |
24×17 |
| عدد الصفحات |
392 |
| الطبعة |
1 |
| المجلدات |
1 |
| النوع |
ورقي غلاف عادي |
| السلسلة |
مرشد الأذكياء الكامل |
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.