المقابلات الشخصية

نبذة عن كتاب المقابلات الشخصية

إن الناس عزيزي القارئ، يتعاملون مع تفصيلات دقيقة عن وظائفهم أكثر مما يتعاملون مع الاتصالات نفسها. وبالتالي فإن الاتصالات هي الوسيلة لتحريك المعلومات الخاصة بوظائفهم . أي أن الناس يستخدمون الاتصالات كوسيلة لتحقيق أهداف معينة في العمل الذي يؤدونه. ولا يستخدمونها كغاية أو هدف نهائي. فالواقع أننا نستخدم الاجتماعات واللجان، والخطابات، والمذكرات والتقارير ليس حباً فيها وإنما هي الوسيلة المناسبة لنقل المعلومات الخاصة بالعمل من طرف إلى طرف آخر.
ويتوقف نجاح أو فشل عملية الاتصال ليس فقط على علم الفرد القائم بالاتصال بموضوع الاتصال، بل وأيضاً على اعتبارات كثيرة منها: خبرته في صياغة الأفكار، واستخدام وسيلة الاتصال المناسبة لهذه الأفكار، وكفاءة استقبال وفهم تصرف الفرد الآخر الذي يستقبل هذه الأفكار، وهو ما سنتناوله من خلال فصول هذا الكتاب وهي الفصل الأول: مقدمة في الاتصال، الفصل الثاني: تحليل العلاقات في المقابلات، الفصل الثالث: ماهية وأنواع المقابلات الشخصية، الفصل الرابع: العوامل المؤثرة ومبادئ المقابلات الشخصية الفعالة، الفصل الخامس: دور الاتصالات غير الملفوظة والاستماع في المقابلات الشخصية.