إدارة الأزمات فى المنشآت التجارية

نبذة عن كتاب إدارة الأزمات فى المنشآت التجارية

من أهم الموضوعات وأكثرها شيوعاً في الفكر الحديث موضوع الأزمات وإدارتها فهي من المفاهيم التي طفت على السطح في العصر الحديث نظراً للأهمية التي تشكلها في التأثير في واقعنا.. والأزمات ليست شيئاً جديداً أو مستحدثاً.. فالأزمات واقع أزلي.. لكن الجديد في الأمر هو إهتمام المفكرين بالأزمات ليس من حيث كونها واقعاً لابد منه.. نسلم به، كأنه قضاء وقدر.. ولكن تطور الفكر إلى كون جانب من هذه الأزمات قد يكون للإنسان تدخل فيها وقد تكون لها أسباب يمكن توقيها منذ البداية ويمكن تلافيها.. ويمكن الإقلال والحد من خطورتها عند حدوثها بالفعل، ولضرورة استمرار الحياة وضرورة استمرار المنشآت التجارية كمصدر لارزاق عمالها كان لابد من اعتبار الأزمة مجرد ثره قد تقع إذا لم يؤخذ في الحسبان أمكان وقوعها واتخاذ اللازم لتوقيها.. فإذا حدث ووقعت بالفعل فهل من الممكن الحد من أثارها المدمرة وخسائرها في الأرواح والأموال!، وهذا هو ما نتناوله في هذا الكتاب حيث نستعرض مفهوم الأزمات ومراحل عمل فريق الأزمات وكيفية إدارتها ، بالإضافة إلى حالة تطبيقية وملحق به نماذج لإدارة الأزمات، وقائمة مقترحة بها مع نموذج لأنواعها ومراحل إدارتها، وكيفية قياس درجة استعداد المنظمة في مراحل الأزمة.